1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاث أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3- انتهاء فترة الأستبدال ال 3 أيام
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 48 ساعه من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور 48 ساعه من استلام الطلب
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3-ان لا يتجاوز استخدام الكمية الطبيعية لمعرفة اذا كان المنتج مناسب او لا ( قرص دخون -كسرة عود)
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3- تجاوز العميل الفترة المحددة او الكمية المحددة
-----------------------------------------------------------------
الضمان الذهبي :
يحق للعميل إسترجاع المنتج اذا لم يناسبه بشرط التواصل خلال 48 ساعه من استلام الطلب وعدم استخدام كمية زائدة عن الحد ويكون الاسترجاع مجاني يسترجع فيه العميل المبلغ كامل
